Fortune Panda -tilille kirjautuminen onnistuu tietokoneella selaimessa sekä mobiililaitteilla. PC-käytössä avaat kasinosivun ja valitset kirjautumisen, mobiilissa sama näkymä toimii ios- ja android-selaimissa. Kirjautuminen käyttää samoja tunnuksia kaikilla laitteilla, joten pelihistoria ja saldot näkyvät samalla tilillä.
Kirjautuminen vaatii valmiin käyttäjätilin: ilman rekisteröitymistä et pääse tallettamaan, nostamaan tai tarkistamaan bonustilannetta. Jos olet jo luonut tilin, syötät sähköpostiosoitteen ja salasanan ja vahvistat kirjautumisen. Tilin suojaamiseksi palvelu voi pyytää 2fa-vahvistusta, jos se on otettu käyttöön asetuksissa.
Avaa sivusto, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos käytät salasanojen hallintaa, tarkista että se täyttää kentät oikein ennen kuin jatkat.
Valitse “Unohditko salasanan” ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos kirjautuminen edelleen jumittaa, tyhjennä selaimen välimuisti ja kokeile uudelleen samalla laitteella.
Kasino tarkistaa tietoja, kun tilillä on turvallisuuteen tai maksuihin liittyvä tarkistus, ja se voi estää kirjautumisen siihen asti. Lähetä pyydetyt asiakirjat omalta tililtä ja odota, että status vaihtuu hyväksytyksi.
Voit, jos sinulla on edelleen pääsy tilin sähköpostiin ja muistat salasanan. Jos kirjautuminen vaatii 2fa-koodia vanhasta laitteesta, käytä palautusvaihtoehtoa tai päivitä numero asiakaspalvelun kautta tilin vahvistuksen jälkeen.
Kytke vpn pois, salli evästeet ja kokeile toista selainta, koska istunto voi katketa selaimen asetusten takia. Jos käytät ios- tai android-laitetta, päivitä selain ja käynnistä puhelin uudelleen ennen uutta yritystä.
Voit kirjautua normaalisti, ja valuutta näkyy tilillä sen mukaan miten tili on asetettu ja mitä maksutapaa käytät. Jos eur ei näy vaihtoehtona, tarkista tilin asetukset ennen talletusta, koska valuuttaa ei aina voi vaihtaa jälkikäteen.
Fortune Panda pyytää tilin verifiointia, kun järjestelmä tunnistaa rahanpesun estoon ja ikärajoihin liittyvän tarkistustarpeen. Tarkistus voi tulla näkyviin heti kirjautumisen jälkeen, mutta yleisimmin se käynnistyy talletuksen tai kotiutuksen yhteydessä.
Verifiointi vaaditaan aina ennen ensimmäistä kotiutusta. Ilman hyväksyttyä tarkistusta kotiutus jää odottamaan, vaikka saldo olisi pelitilillä.
Tarkistus pyydetään myös silloin, kun tilin tiedoissa on ristiriita, esimerkiksi nimi ei täsmää maksutavan haltijan nimeen tai syntymäaika on puutteellinen. Sama koskee tilannetta, jossa kirjautuminen tapahtuu uudelta laitteelta tai uudesta sijainnista Suomessa ja riskitarkistus laukeaa.
Jos talletus tehdään pankkikortilla (visa, mastercard) tai sähköisellä lompakolla (skrill, neteller, paypal), palvelu voi pyytää todistamaan, että maksutapa kuuluu samalle henkilölle kuin tili. Kotiutukset käsitellään yleensä vain samalle maksutavalle, jolta talletus on tehty, ja poikkeus edellyttää lisätarkistusta.
Dokumentit toimitetaan tilin asetuksissa lataamalla kuvat tai pdf-tiedostot. Kuvissa pitää näkyä kaikki reunat, tiedot luettavasti ja sama nimi kuin tilillä; epäselvät kuvat hylätään ja tarkistus pitkittyy.